- فهم العملية التي تحتاج إلى تحسين
- تحديد التحسينات للعملية وتوحيدها وقواعد الأعمال
- تعريف وإعادة تصميم عمليات الأعمال.
- تنفيذ التحسينات ثم أتمتتها.
- تنفيذ ومراقبة التحسينات
- ضمان الامتثال للمعايير
الفوائد
- تحسين كفاءة العمليات وإنتاجية الموارد وتجربة العملاء
- تقليل وقت الاستجابة والتكاليف ورأس المال العامل والمخاطر المؤسسية
- زيادة الإيرادات